Dragi naši kupci, upoznajte se načinom uslovima poručivanja!
Porudžbine možete izvršiti online na našem sajtu (internet prodavnica), putem maila, telefonski ili slanjem sms poruka ili putem vibera. Poručene biljke šaljemo samo na teritoriji Srbije, u inostranstvo ne šaljemo. Budući da pakovanje biljaka oduzima dosta vremena, minimalan iznos Vaše porudžbine, mora biti 1.500 din. Takođe, za kupovinu manje vrednosti, uvek Vam je na raspolaganju naš rasadnik, ako nas posetite lično.
Pre nego što dobijete potvrdu porudžbine treba da se registrujete na sajtu, ali možete izvršiti porudžbinu i bez kreiranja naloga. Registracija je brza, jednostavna i besplatna, i omogućava Vam lakše poručivanje kod sledeće posete sajtu. Ovim načinom, moći ćete da pratite istoriju Vaših porudžbina a u zavisnosti od količine poručivanja, postoji mogućnost ostvarenja i dodatnih popuste. Kupci koji su se ranije registrovali potrebno je samo da se prijave pomoću svojih podataka (korisničko ime).
Ukoliko ne želite da kreirate nalog, potrebno je popuniti sva polja u formi za poručivanje, kako bismo mogli da potvrdimo porudžbinu i da Vam poručene proizvode dostavimo prema navedenim podacima.
U oba slučaja poručivanja, potrebno je da ostavite potpune podatke kao što su ime i prezime, ulica i broj, mesto i poštanski broj, kao i kontakt telefon a po mogućnosti i mail adresu (obavezno kod online poručivanja).
Napomena – politika privatnosti
Podatke koje ostavljate prilikom kreiranja Vaše porudžbine, isključivo mogu biti korišćene u vezi sa obradom iste i u drugu svrhu ne mogu biti korišćene. S tim u vezi postupamo po ZAKONU O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI (Sl. glasnik RS, br. 87/2018).
U slučaju da kupac naruči robu, a odbije je platiti i primiti, imamo pravo da od kupca potražujemo nadoknadu troškova nastale isporuke.
Zadržavamo pravo menjanja cena bez prethodne najave. Prilikom slanje biljaka obavezno obavestimo kupca.
Biljke ne proizvodimo u lekovite i prehrambene svrhe. Ne smatramo se odgovornim za posledice nastale konzumacijom biljaka.
Boja cveta na slikama u katalogu ili na vašem računaru se može razlikovati od stvarne boje cveta zbog tehničke konfiguracije različitih medija.
Biljke prodajemo tokom cele godine. Ne dajemo garanciju na biljke.
Po preuzimanju sadnica, Rasadnik Mali vrt nema više mogućnost nadzora i nege istih tako da ne može dati garanciju na dalje. Za sadnice kao živo biće nije moguće dati garanciju ni dan pošto napuste rasadnik. Ne možemo uticati na održavanje i negu istih, samim tim i na dalji rast i razvitak istih.
ISPORUKA
Pošto nam najveći broj porudžbina stiže u proleće u relativno kratkom periodu. molimo naše kupce za rezumevanje zbog mogućeg čekanja na isporuku u aprilu. U slučaju da nekih biljaka koje naručite trenutno nemamo u rasadniku, biljke ćemo zameniti drugima, u dogovoru sa kupcima. Biljke ne menjamo samovoljno.
Biljke koje poručite šaljemo u roku od 10 dana, o čemu ćete biti obavešteni dan ranije putem sms-a ili maila ili ćemo vas pozvati.
Za razmnožavanje nekih biljaka je potrebno duže vreme, a količinski se ne dobije potrebna količina. Uz to biljke nisu proizvodi koji se “naštancaju” i uskladište, već nešto živo i zavise od nepredvidljivih uslova. Zbog toga neke vrste imamo u manjim količinama i molimo za razumevanje, ako ne možemo isporučiti celu porudžbinu. Ali pošto ih proizvodimo cele godine, možete ih nabaviti u letnjoj ili jesenjoj sezoni. Nove vrste redovno stavljamo na internet stranici pod NOVO U PONUDI.
Troškovi dostave
Troškovi dostave se obračunavaju po cenovniku Bex kurirske službe, na osnovu težine upakovanih proizvoda i broja paketa koji poručujete. Postoji mogućnost da prilikom poručivanja odaberete opciju plaćanje na račun, s tim da plaćate tek kada proverimo da li sve što ste poručili imamo na stanju, o čemu ćemo Vas obavestiti I poslati instrukciju za plaćanje.Troškovi dostave se posebno iskazuju na računu i plaćate direktno kuriru.
NAPOMENA: Pojedine proizvode (zbog dimenzija i osetljivosti) nije moguće slati kurirskom službom, te je lično preuzimanje obavezno.